Chatbot obsługi klienta, który kłamie: ryzyko halucynacji w kontaktach z firmą
Firmy coraz częściej zastępują ludzkich konsultantów chatbotami opartymi na modelach językowych. Gdy bot wymyśla politykę zwrotów lub promocje, klient i firma ponoszą konsekwencje.
25 października 2026