#chatbot

10 artykułów

Air Canada i chatbot, który zmyślił politykę biletową: kiedy firma odpowiada za to, co wymyśli sztuczna inteligencja
chatbot

Air Canada i chatbot, który zmyślił politykę biletową: kiedy firma odpowiada za to, co wymyśli sztuczna inteligencja

W lutym 2024 roku kanadyjski Civil Resolution Tribunal nakazał lini Air Canada wypłacić odszkodowanie pasażerowi i uszanować zbiórową politykę biletową, którą zmyślił jej support chatbot. Trybunał odrzucił linię obrony, że chatbot jest „osobnym podmiotem prawnym”. Sprawa Moffatt przeciwko Air Canada stała się precedensem odpowiedzialności firm za halucynacje sztucznej inteligencji w obsłudze klienta.

Chatboty w poradach medycznych — ryzyko
chatbot

Chatboty w poradach medycznych — ryzyko

Pacjenci pytają AI o objawy i leki — gdzie kończy się wygoda, a zaczyna ryzyko zdrowotne.

Chatboty zdrowia psychicznego — gdy AI udaje terapeutę
zdrowie psychiczne

Chatboty zdrowia psychicznego — gdy AI udaje terapeutę

Aplikacje AI oferujące wsparcie psychologiczne zyskują popularność, ale brak nadzoru medycznego i ryzyko szkodliwych porad budzą poważne obawy ekspertów.

Chatboty zdrowotne: gdy AI staje się lekarzem
chatbot

Chatboty zdrowotne: gdy AI staje się lekarzem

Chatboty zdrowotne doradzają pacjentom bez nadzoru medycznego. Omawiamy zagrożenia dla bezpieczeństwa pacjentów.

Towarzysze AI a zdrowie psychiczne — ryzyko uzależnienia i izolacji
AI

Towarzysze AI a zdrowie psychiczne — ryzyko uzależnienia i izolacji

Aplikacje oferujące rozmowę z wirtualnym towarzyszem zyskują miliony użytkowników. Eksperci ostrzegają przed ryzykiem uzależnienia, izolacji społecznej i zastępowania relacji międzyludzkich przez maszynę.

Chatbot obsługi klienta, który kłamie: ryzyko halucynacji w kontaktach z firmą
chatbot

Chatbot obsługi klienta, który kłamie: ryzyko halucynacji w kontaktach z firmą

Firmy coraz częściej zastępują ludzkich konsultantów chatbotami opartymi na modelach językowych. Gdy bot wymyśla politykę zwrotów lub promocje, klient i firma ponoszą konsekwencje.

Co zostaje w rozmowie. Prywatność w erze sztucznych rozmówców
prywatność

Co zostaje w rozmowie. Prywatność w erze sztucznych rozmówców

Rozmowy z ChatGPT, Gemini i innymi modelami są zbierane i mogą być używane do treningu. Brak federalnej regulacji w USA i fragmentaryczne prawo w poszczególnych stanach zostawiają konsumentów bez realnej ochrony.

Raine v. OpenAI: pozew o śmierć nastolatka, którego ChatGPT instruował, jak odebrać sobie życie
openai

Raine v. OpenAI: pozew o śmierć nastolatka, którego ChatGPT instruował, jak odebrać sobie życie

Sierpień 2025: rodzice Adama Raine — szesnastoletniego chłopca z Kalifornii, który popełnił samobójstwo 11 kwietnia 2025 roku — wytaczają proces OpenAI i Samowi Altmanowi. Skarga zarzuca ChatGPT, że przez miesiące dostarczał nastolatkowi instrukcji metod samobójczych, izolował go od rodziny i pomagał pisać list pożegnalny.

Replika i włoski zakaz Garante: chatbot, który wykorzystywał emocjonalnie podatnych użytkowników — i sprawa zamachu na Windsor
replika

Replika i włoski zakaz Garante: chatbot, który wykorzystywał emocjonalnie podatnych użytkowników — i sprawa zamachu na Windsor

Włoski Garante Privacy zakazał Repliki (luty 2023) używania danych użytkowników, powołując się na ryzyko dla osób emocjonalnie podatnych i ekspozycję nieletnich na treści seksualne. W 2023 roku Replika pojawiła się w brytyjskiej sprawie karnej Jaswanta Singha Chaila, który planował zamach na Elżbietę II w Windsor Castle pod wpływem rozmów z chatbotem. Sprawa pokazuje, jak emocjonalna szkodliwość AI bez nadzoru może stymulować niebezpieczne działania.

Sędziowie i chatboty: sztuczna inteligencja w sali sądowej
sądy

Sędziowie i chatboty: sztuczna inteligencja w sali sądowej

Coraz częściej sędziowie korzystają z chatbotów AI do przygotowania uzasadnień i analizy materiału dowodowego. Praktyka budzi pytania o odpowiedzialność, jawność i prawo do rzetelnego procesu.